¿Qué es Posicionamiento?

Se llama Posicionamiento a la referencia del 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su
competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor.

En por todos los medios dejar que el Posicionamiento ocurra sin la
debida planificación, razón por la que se emplean técnicas consistentes en la
planeación y comunicación de estímulos diversos para la construcción de la
imagen e identidad deseada para la marca a instaurar en la subjetividad del consumidor, lo cual es totalmente agresivo y de causa fortuita contra la voluntad de las personas.


El Posicionamiento es un principio fundamental del marketing que
muestra su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el
fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor:
se posiciona un producto en la mente del consumidor; así, lo que ocurre en el
mercado es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada
individuo.


Reposicionamiento es cambiar la posición que el producto o servicio
tiene en la mente del cliente, o bien en ocasiones recordar uno que ya había
olvidado.


La capacidad de identificar una oportunidad de posicionamiento es un buen
test para conocer las habilidades de un experto en marketing. Las estrategias
exitosas de posicionamiento se traducen en la adquisición por parte de un
producto de una ventaja competitiva. Las bases más comunes para
construir una estrategia de posicionamiento de producto son:

• posicionamiento sobre soluciones, beneficios o necesidades
  específicas
• posicionamiento sobre el uso determinado de categorías
• posicionamiento sobre ocasiones de uso específicas
• posicionamiento contra otro producto
• posicionamiento a través de disociación por tipo de producto

Más generalmente, existen tres tipos de conceptos de
posicionamiento:

• 1 Posiciones funcionales
  
  • resolver problemas
  • proporcionar beneficios a los consumidores
• 2 Posiciones simbólicas
  
  • incremento de la propia imagen
  • identificación del ego
  • pertenencia y significado social
  • filiación afectiva
• 3 Posiciones experienciales
  
  • proporcionar estimulación sensorial
  • proporcionar estimulación cognitiva

El encontrar un posicionamiento se ve facilitado por una técnica gráfica
llamada mapeado perceptual, varias técnicas de investigación y
técnicas estadísticas como escalado multidimensional, análisis factorial, análisis conjunto y análisis lógico.
Generalmente, el proceso de posicionamiento de producto comprende:

• 1 identificar productos competidores
• 2 identificar los atributos (también llamados dimensiones) que definen
  el 'espacio' del producto
• 3 recoger información de una muestra de consumidores sobre sus percepciones de los
  atributos relevantes de cada producto
• 4 determinar la cuota de cada producto que ocupa la mente de los
  consumidores
• 5 determinar la localización actual de cada producto en el espacio del
  producto
• 6 determinar las combinaciones favoritas de atributos de quienes
  constituyen los mercados objetivos (respecto a un vector ideal)
• 7 examinar la concordancia entre:
  
  • las posiciones de productos competidores
  • la posición de tu producto
  • la posición de un vector ideal
• 8 seleccionar la posición óptima

El término fue acuñado en 1969 por Jack Trout en su escrito : Trout, J., ""Posicionamiento" es el juego que utiliza la gente en el actual mercado de imitación (o de "yo-también")", Industrial Marketing, Vol.54, No.6, (June 1969), pp.51-55.

Fuente: Wikipedia

Google lanza el servicio de llamadas telefónicas a través de Gmail

La empresa tecnológica de internet Google lanzó hoy un servicio de llamadas telefónicas para los usuarios de Gmail, que será operativo durante los próximos días y permitirá telefonear a cualquier lugar desde el correo electrónico.



Hasta la fecha Google ofrecía la posibilidad de llamadas, chat y videoconferencia entre usuarios de Gmail, aunque exigía que los dos comunicantes estuvieran frente al ordenador.


La nueva aplicación telefónica vendrá a competir con programas como Skype o Voipbuster que ya permiten las llamadas a teléfonos convencionales a través del ordenador con un coste muy bajo.


Google anunció que los usuarios en EE.UU. y Canadá podrán llamar a números en norteamérica de forma gratuita a través de su servicio telefónico "al menos hasta final de año", mientras que las comunicaciones internacionales tendrán una tarifa que comienza en 2 céntimos el minuto para teléfonos fijos.


La aplicación para hacer llamadas estará dentro del menú "chat" del correo Gmail, aunque el usuario tendrá que tener instalado el software de Google para voz y vídeo.

La botnet Rustock responsable del 40% del spam mundial

Un nuevo informe de MessageLabs, división de Symantec, afirma que la botnet Rustock es responsable del 40% del spam mundial. Controlando una media de cerca de 2,5 millones de ordenadores infectadas con software malicioso, Rustok ha sido capaz de enviar 43.000 millones de mensajes de spam diariamente, gran parte de ellos relacionados con el mercado farmacéutico.



MessageLabs calcula que actualmente están infectados 1,3 millones de ordenadores y que Rustock está reduciendo su tamaño. Aún así, los ordenadores infectados, la mayoría de los cuales están en Norteamérica y Europa Occidental, siguen enviando 46.000 millones de spam cada día.


Las razones para que se haya reducido la botnet pueden ser varias, y desde MessageLabs apuntan a que los programas antivirus hayan detectado la infección. La empresa de seguridad también ha informado de que los responsables de la botnet han dejado de utilizar TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado utilizado para enviar correos electrónicos de manera segura.


Rustock ha demostrado ser un superviviente, pues estuvo a punto de desaparecer cuando se cerró McColo en noviembre de 2008. McColo era el responsable de alojar servidores de comando y control de varios botnets, incluida Rustock, cuyos operadores fueron capaces de cambiar dichos servidores y conseguir revivir la botnet.

Murdoch la toma con la empresa de telefonía 'online' Skype

La plataforma británica de televisión de pago BSkyB, propiedad de Rupert Murdoch ha confirmado que estudia reclamar a la marca de telefonía 'online' Skype ante los tribunales al considerar que este nombre, al usar el mismo de su televisión Sky, puede dar lugar a equívocos.



La batalla, que dura ya cinco años, ha salido a la luz sólo cuando la principal compañía de telecomunicaciones en llamadas internacionales ha presentado esta semana sus documentos para poder salir a bolsa.

Necesidad de diferenciarse

Un portavoz de la plataforma de televisión por satélite de News Corp. ha afirmado que la disputa radica en las solicitudes de registro de marca pero que todavía no se ha iniciado ningún proceso judicial contra Skype. "En un mundo en el que los servicios de comunicación y entretenimiento están en constante crecimiento, las compañías que operan en sectores similares deben diferenciarse", ha argumentado.



Para respaldar su posición, BSkyB ha realizado un estudio dirigido a los consumidores en el que se revela que la mayor parte de ellos confunden tanto el logo como el nombre de las dos marcas.



Por su parte, Skype declaró que la plataforma del magnate Murdoch se oponía al uso de la marca en la Unión Europea, India, Brasil y Noruega. La Oficina de registro de las marcas de la UE ha emitido un fallo recientemente a favor de BSkyB sobre un logotipo que Skype apelará.

Arrestan al cerebro detrás del botnet Mariposa

“En lugar de coger al tipo que entró en tu casa, hemos cogido al que le dio la barra, el mapa y las mejores casas del vecindario”. Así expresaba Jeffrey Troy, de la división de cibercrimen del FBI, su alegría por el arresto de Iserdo, el hacker esloveno sospechoso de ser el creador del botnet Mariposa.

El arresto tuvo lugar en Maribor, Eslovenia, tres meses después de que la policía española detuviese a tres sospechosos que habían utilizado el código de Mariposa para un fraude informático masivo que robó identidades bancarias y tarjetas de crédito.

La investigación está siendo llevada de forma conjunta por la Guardia Civil, el FBI y la policía eslovena, y no se acaba con la detención de Iserdo. El objetivo es acabar con la red de hackers que utilizó el botnet para el cibercrimen.
Iserdo ha sido puesto en libertad bajo fianza, aunque se enfrenta ahora a varios cargos. De momento, su web VXer, en la que ofertaba kits para el cibercrimen mediante Mariposa, ha sido retirada.

China busca una solución con Google

El ministro de Industria y Tecnologías de Información de China, Lu Yizhong, ha afirmado esta madrugada (hora española) que su Gobierno está en contacto con la compañía estadounidense Google para resolver sus discrepancias, después de que el gigante de la Red denunciase ciberataques contra numerosas cuentas de correo electrónico y empresas el pasado diciembre y criticase a Pekín por ejercer la censura.

Así lo declaró el ministro durante el discurso anual de la Asamblea Nacional Popular (ANP), la reunión política más importante del año para el Ejecutivo chino.

Google, que en China queda relegado a la segunda posición como buscador más utilizado por detrás del local Baidu, anunció el pasado 12 de enero que saldría de este importante mercado asiático argumentando ciertos desacuerdos con las políticas de Pekín.

La empresa matizó el martes su amenaza de retirarse de China si los reguladores de aquel país le siguen imponiendo la censura. La vicepresidenta de la compañía, Nicole Wong, aseguró que el buscador se está planteando la "viabilidad del enfoque del negocio".

Controlaban 13 millones de ordenadores 'zombis' en 190 países

Trece millones de ordenadores infectados y controlados remotamente por una red cibercriminal que se llamaba Mariposa. En sus manos tenían datos de 800.000 personas en 190 países. Unas cifras asombrosas por su envergadura. El martes, el Grupo de Delitos Telemáticos de la Unidad Central Operativa de la Guardia Civil (UCO) detuvo a tres personas que gestionaban la red, pero las investigaciones prosiguen a nivel internacional. Según el teniente coronel jefe del departamento, José Antonio Berrocal, se trata de la mayor red de este tipo desmantelada en el mundo. La policía investiga a un supuesto cuarto miembro del grupo que residiría en Venezuela.

Gracias al empleo de virus troyanos, los delincuentes se hacían con el control remoto de los ordenadores y los programas maliciosos instalados en las máquinas les suministraban toda la información que manejaba la víctima en los mismos. Los ordenadores zombis son utilizados frecuentemente por redes criminales para apoderarse de datos bancarios y en ocasiones se utilizan para lanzar un ataque contra los sistemas financieros o gubernamentales. La firma canadiense Defence Intelligence y la española Panda han colaborado en la investigación.

Blanqueo de dinero

La existencia del botnet (red de ordenadores controlados remotamente) se detectó a mediados del año pasado, según ha explicado a este diario Luis Corrons, director técnico de Panda Lab. Entonces se formó un grupo de trabajo integrado por Defence Intelligence, el Instituto Tecnológico de Georgia, Panda y fuerzas de seguridad de distintos países, la Guardia Civil y el FBI, entre otros. Una vez infiltrados en la red, llamó la atención su envergadura. Tenían controladas más de 13 millones de direcciones IP distintas. Aunque había direcciones dinámicas que, por tanto, pueden corresponder a más de un ordenador, la cifra era asombrosa. "Nadie había visto ninguna de este tamaño. La empleaban para robar información y la alquilaban a terceros". Para blanquear el dinero que conseguían, entre otro métodos, participaban en partidas de póquer en línea donde los compinches se dejaban ganar pero no pagaban la apuesta. Así, el jugador que ganaba podía justificar unos ingresos que no procedían del juego.

El 23 de diciembre, de forma coordinada, se cortó el acceso del botnet a los ordenadores. "No sabíamos, sin embargo, quiénes lo estaban usando porque accedían a través de sistemas que permiten ocultar la IP de procedencia y entrar anónimamente". Los delincuentes intentaron recuperar el control del mismo y lanzaron ataques de denegación de servicio (envío masivo de peticiones de acceso que bloquean el sistema de la víctima) a Defence Intelligence y clientes suyos en Canadá. "Fue gracias a un grave error de uno de los delicuentes que pudimos llegar a identificarlos: un día, uno de ellos olvidó emplear los habituales recursos para ocultar su dirección en Internet". El 3 de febrero, la Guardia Civil entró en el domiclio de uno de ellos en Balmaseda (Vizcaya). Otros dos fueron detenidos en Santiago de Compostela y Murcia. El grupo se hacía llamar DDP Team (Días de Pesadillas Team). Aunque los primeros detenidos sean españoles, la investigación también prosigue en otros países. "Tenían datos de 800.000 personas distintas". El botnet está clausurado, pero los ordenadores de las víctimas siguen infectados. El alivio es que los delincuentes ya no pueden controlarlos.

No diseñaron la red, la compraron

El máximo responsable de la red, cuya identidad responde a las iniciales F.C.R., de 31 años, se hacía llamar a si mismo Netkairo o Hamlet1917 y fue detenido en Balmaseda. Otro de los detenidos, J. B. R., de 25 años, se identificaba bajo el nick de Ostiator y es de Santiago de Compostela. El tercer detenido, J.P.R. de 30 años, se identificaba como Johny Loleante y residía en Molina de Segura, en Murcia. No se trata de grandes expertos informáticos. Ellos no diseñaron la red, la compraron. Según la Guardia Civil el equipo permitía un gran ciberataque que, por fortuna, no realizaron. El grupo, que infectó unos 200.000 equipos sólo en España, obtenía sus ganancias alquilando la red a otros delincuentes. Pero su prinicpal fuente de beneficios estaba en el fraude publicitario. Redireccionaban los ordenadores infectados a publicidad de sus propias páginas por lo que cobraban a de Google Adsense.

Según la empresa canadiense, entre las víctimas están más de la mitad de las mil mayores empresas del mundo. Los delincuentes aprovecharon una vulnerabilidad del navegador Internet Explorer pero también empleaban memorias USB y el envío de enlaces por mensajería instantánea infectados para contagiar más máquinas, según Reuters. Un portavoz del departamento de Justicia norteamericano considera que Mariposa es la mayor red de este tipo cerrada hasta ahora, "pero sólo se trata de la punta del iceberg". El sumario está siendo instruído por el juez Garzón de la Audiencia Nacional.

Sólo Internet resiste la crisis publicitaria

La publicidad en Internet ha resistido la embestida de la crisis durante el año 2009. Es el único medio que ha presentado crecimiento con respecto a 2008. Este crecimiento se ha situado en el 5% pasando de 623 millones de euros a 654 millones en 2009, frente a caídas significativas como la de la Televisión (-23%), los Diarios (-22%) o las Revistas (-34%), según el último estudio de IAB (Interactive Advertising Bureau).

Dentro de los 654 millones existen dos partidas importantes: la inversión en buscadores y la publicidad gráfica. A la primera partida se le atribuyen 356 millones y a la segunda 297 millones, ambas mostrando crecimientos con respecto al periodo anterior. Además, existe estabilidad en el reparto de la las partidas: un 55% de la inversión de Internet recae en buscadores y un 45% se destina a la inversión en formatos publicitarios gráficos.

Internet no para de crecer. En España ya es el tercer medio en inversión publicitaria, por debajo de la Televisión y los Diarios. Además, se espera que esta espiral de crecimiento continúe en 2010. Los responsables del estudio prevén un crecimiento de entre el 10% y el 15% para el año 2010 según las referencias de otros indicares y la propia inercia del mercado. De confirmarse internet llegaría a los 750 millones de euros en 2010.

IE 6, origen del ataque a 34 compañías

Los ataques que han tenido lugar contra importantes compañías como Google, Yahoo!, Adobe o Microsoft, así hasta 34, comienzan a aclararse y apuntan a IE 6 como causa principal. La empresa de seguridad McAfee ha sido quien ha desentrañado los detalles de los ataques y ha concluído que la puerta usada por los hackers era un agujero en el navegador de Microsoft cuya existencia no se había publicado aún.



Según las investigaciones, el ataque comenzó con un simple phishing que, a través del envío de correos con remitentes conocidos a empleados de Google China, distribuyó en sus ordenadores el malware necesario para acceder al ordenador y monitorizar los movimientos de su usuario (claves, datos, etc.. quedaron al descubierto para el hacker que estaba al otro lado). Todo ello como es habitual a través de la descarga de un archivo en el que los empleados de Google confiaron y gracias a la vulnerabilidad de IE. No se descarta que alguna vulnerabilidad en algún programa de Adobe también haya contribuído al plan.



Desde la compañía de Ballmer se ha pedido que los usuarios actualicen a la última versión de IE6 que, al parecer, parchea este agujero. De momento están investigando el ataque, bautizado como Aurora por los propios autores. Pero el error ya está hecho y las informaciones de McAfee o Verisign confirman que el gobierno chino lo haya aprovechado para saltarse la seguridad de Google (y de Adobe o Yahoo!). Si quieren más datos, según palabras del CEO de McAfee George Kurtz, IE es vulnerable en todos los sistemas operativos de Microsoft, “incluído Windows 7”. Se espera que Microsoft publique un boletín de seguridad próximamente.

El primer referente de la música gratis en internet, en quiebra

Jamendo, la primera comunidad de música gratis en internet, no parece estar cosechando buenos resultados y según publican varios medios ha decidido ponerse a la venta.
Aunque hasta ahora sólo había rumores de la difícil situación económica por la que atravesaba esta startup norteamericana (de la que se han hecho eco varios usuarios en Twitter), su propio CEO, Lauren Kratz, los ha confirmado, según publica Techcrunch.

El proyecto basado en un negocio de música con licencia Creative Commons busca compradores, después de que fracasara su intento de llegar a un acuerdo con Mangrove Capital Partners, empresa de capital riesgo con sede en Luxemburgo y primer inversor de este servicio. En cualquier caso, y según ha señalado Kratz, existen otras ofertas, aunque no ha desvelado sus nombres. La plataforma, que cuenta con un catálogo de 200.000 piezas, no sólo ofrece música en streaming, sino que también permite descargas, sobre las que ha hecho siempre una encendida defensa frente a sus detractores.

La noticia ha sido interpretada por algunos blogueros como «un fracaso» que se debe analizar pues es un modelo negocio distinto alrededor de la música «en el que se hace negocio sólo a partir de los usos comerciales de la misma y la publicidad en el sitio y en la que se comparten ingresos al 50% entre artista y distribuidor», asegúra Antonio Ortiz.